12月9日消息，今日有大V@梁湘 在微博吐槽建行办理ETC无法激活的问题。

微博认证为“中国互联网协会新媒体创业导师”的@梁湘 称，半年前其有辆车去建行办一个ETC，来回跑了线下网点十多次，不是说系统有问题，就是办理人员不在，来来回回持续了半年时间，最终放弃在建行办理。之后选择在支付宝线上办理该业务，收到设备后安装卡依然无法激活，询问后端客服，对方回复称其在建行已有过ETC申报记录，每辆车只能有一个安装权限，所以支付宝这边也是无法激活。

无奈，@梁湘 再次回到建行线下网点，要求查明原因，对方网点只是咬死一句：我们这里没有办理成功，系统上没有记录，你申请不成功原因我们不知道。12月8号，@梁湘 接到建行内部的电话，要求其先注销支付宝ETC，再到建行重新办理。对方在挂电话前称“你这种想讹银行一笔的人，我见得太多了”。

以下为微博原文

你说@中国建设银行 该不该被骂？

半年以前我们有辆车去建行办一个ETC，来回跑了线下网点十多次，不是说系统有问题，就是办理人员不在，来来回回持续了半年时间，最终放弃在建行办理。

之后我们选择了在支付宝线上办理，收到设备后安装卡无法激活，询问后端客服，对方回复我们在建行已有过ETC申报记录，每辆车只能有一个安装权限，所以支付宝这边也是无法激活的。

到这里为止都还可以理解为系统问题，之后发生的骚操作来了……

我们实在没有办法，再次回到建行线下网点，要求查明原因，对方网点只是咬死一句：我们这里没有办理成功，系统上没有记录，你申请不成功原因我们不知道。

反正就是一副不关我事的态度，接下来我们也是没有办法，本着解决问题的思路，再次在建行办理，然后又是辗转几次，以各种系统原因反正依然没有成功。

就在刚刚我接到一个建行内部的电话，告知我：因为你们办理了支付宝的ETC所以我们这边没发办！我艹！这是有先后顺序的好不好，我问对方：你说这句话是代表的建行吗？他说我是XX支行的，我代表我个人，只是告知你去注销你的支付宝的ETC，再到我们这边重新办理。

我立马电话里询问对方工号和姓名，对方打死不说，最后在我要投诉的表达下告诉了姓氏，完全就是一种施舍给你的态度。

我表达了强烈的不满，要求知道造成这种情况的终极原因？对方只表示你不要问我，我不知道，最后挂电话前甩我一句：你这种想讹银行一笔的人，我见得太多了……

事情至此，我觉得不单是ETC的事情了，都21世纪了，@中国建设银行 竟然还有“服务”于大众的吗？本人对以上内容的真实性全部负责！

责任编辑：张译文